Veelgestelde vragen

Uw tarieven zijn erg laag, komen er nog kosten bij?
Neen, alles is inbegrepen: van transportkosten tot en met eventuele retouches en 2 jaar garantie.

Moet ik zelf naar de post met mijn afdrukken?
Helemaal niet, u belt of mailt ons en wij zorgen voor de ophaling. Als de stukken klaar zijn leveren we ze weer in uw praktijk af.

Heeft een grote afstand tussen mijn praktijk en uw labo een invloed op de levertermijn?
Neen, de koerierdiensten waar we mee samenwerken halen over heel België afdrukken voor ons op. De gehanteerde levertermijnen van deze koerierdiensten zijn voor iedere opdracht hetzelfde, ongeacht de afstand.

Wat verstaat u precies onder garantie?
Ieder werkstuk dat binnen een periode van 2 jaar onvolkomenheden vertoond wordt door ons hersteld of indien nodig vervangen. Afhaling en retourzending gebeuren op onze kosten.

U garandeert levering van werkstukken op dag 8 maar adviseert een plaatsing op dag 9?
Ervaring leert ons dat levering van de werkstukken gebeurt in de voormiddag van dag 8. Het precieze tijdstip van levering kunnen wij u echter niet meedelen. Hierdoor kunnen we enkel een waterdichte afspraak met uw patiënt garanderen vanaf dag 9.

Wat met eventuele retouches?
Indien u een werkstuk heeft waar wij een retouche aan dienen uit te voeren wordt het op onze kosten bij u in de praktijk opgehaald en terug afgeleverd. Voor de retour ervan mag u de gebruikelijke levertermijn aan houden.